Política de Envio
Na PilotMall, sabemos que você quer receber seus equipamentos o mais rápido possível. Nosso processo de envio é projetado para ser rápido, claro e confiável. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como levamos seu pedido do nosso depósito até a sua porta.
Processamento e expedição de pedidos
Observação sobre itens enviados diretamente pelo fornecedor: Alguns de nossos produtos são enviados diretamente pelo fornecedor e têm prazos de processamento exclusivos, que serão indicados na página do produto (por exemplo, "Normalmente enviado em 3 a 4 dias úteis"). As informações listadas na página do produto substituem nossa política padrão abaixo. Observe que as estimativas de frete fornecidas na finalização da compra começam a valer após o prazo de processamento informado pelo fornecedor.
Limite de entrega no mesmo dia: 15h00 horário do leste dos EUA
Os pedidos de itens em estoque feitos até as 15h00, horário do leste, de segunda a sexta-feira, serão despachados de nosso depósito na Geórgia no mesmo dia.
Pedidos feitos após o horário limite das 15h00 (horário do leste dos EUA), em um fim de semana ou feriado serão enviados no próximo dia útil.
Observação: durante períodos de alto volume de pedidos, as entregas podem sofrer pequenos atrasos. Agradecemos a sua paciência. Caso um atraso significativo afete o seu pedido, entraremos em contato diretamente por e-mail ou telefone.
Tarifas de envio e estimativas de entrega
Todas as opções de envio disponíveis e seus respectivos custos serão calculados e exibidos de forma clara na finalização da compra. Você pode selecionar o prazo de entrega que melhor se adapta ao seu prazo e orçamento.
Lembre-se de que todas as estimativas de entrega são fornecidas em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados).
Confirmação de Envio e Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido sair do nosso depósito, enviaremos um e-mail de Confirmação de Envio contendo seu(s) número(s) de rastreamento. Este link de rastreamento ficará ativo assim que a transportadora escanear seu pacote, permitindo que você monitore o trajeto até você.
Pedidos Internacionais: Alfândega, Taxas e Impostos
Para pedidos enviados para fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que a PilotMall.com não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou taxas aplicadas à sua remessa. Essas taxas são determinadas pelo país de destino e são de responsabilidade exclusiva do cliente .
Para devoluções internacionais, o cliente é responsável por todas as taxas de envio de devolução.
Itens danificados, incorretos ou ausentes
Por favor, inspecione seu pedido imediatamente após o recebimento. Quaisquer reclamações sobre mercadorias danificadas, erros de envio ou faltas devem ser comunicadas a nós em até 48 horas após a entrega . Entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
Dúvidas? Entre em contato conosco
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de envio, não hesite em entrar em contato.
- Por e-mail: Formulário de contato
- Por correio: 23 Kelli Clark Ct SE, Cartersville, GA 30121, Estados Unidos
- Por telefone: (678) 335-2400