Política de devolução de mercadorias
Devoluções e trocas:
- Você tem 30 dias A partir da data da compra, você tem o direito de devolver a maioria dos itens. Reembolso total do preço de compra .
- As taxas originais de envio e manuseio não são reembolsáveis.
- O frete de devolução é gratuito. Trocas ou crédito na loja são válidos nos Estados Unidos continentais (exceto simuladores de voo, bagagens e itens de grandes dimensões).
- Para devoluções com reembolso para o método de pagamento original, você é responsável pelos custos de envio da devolução.
Condições de devolução:
- Todos os itens devolvidos devem estar em nova condição , com embalagem original intacta (incluindo o código UPC).
- Todos materiais de embalagem, cartões de garantia, manuais e acessórios Deve ser incluído.
- Só podemos reembolsar o Preço de compra original , sem incluir taxas de envio e manuseio.
- Itens promocionais também deve ser devolvido.
Processo de devolução:
- Entre em contato conosco para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) antes de devolver qualquer item.
- Devoluções não serão aceitas sem um número RMA.
- Os números RMA são válidos para 7 dias úteis .
- Você deve Poste sua devolução dentro de 7 dias. de receber o número RMA.
Atenção: Não aceitamos devoluções após 30 dias da data da compra.
Exclusão de itens com preço de liquidação: Qualquer item marcado com "PREÇO DE LIQUIDAÇÃO" no nome está sendo vendido com um grande desconto e não pode ser devolvido.
Exclusão de Software : Devoluções de software serão aceitas para reembolso somente se o produto estiver lacrado. Software com defeito poderá ser devolvido apenas para troca pelo mesmo produto. Software sem defeito que já tiver sido aberto não será aceito para devolução. Códigos digitais não são reembolsáveis.
O Microsoft Flight Simulator 2024 Standard Edition X/S/WIN (Download Digital) não é passível de devolução ou reembolso. Caso o pacote atenda aos nossos critérios de devolução e seja devolvido, será cobrada uma taxa de US$ 69,99 referente ao download digital.
Exclusão de cartas aeronáuticas e materiais datados : Devido à sua natureza sensível ao tempo, as cartas aeronáuticas da FAA não podem ser devolvidas.
Exceção para hardware de simulação de voo : Hardware de simulador de voo não defeituoso que tenha sido aberto está sujeito a um reembolso parcial de no máximo 75% do preço de venda.
Exceção para camisas : Camisas de piloto que não forem devolvidas em sua condição original, dobradas, embaladas e com etiqueta, estarão sujeitas a uma taxa mínima de reabastecimento de US$ 5,00. Camisas que foram lavadas ou usadas não são passíveis de devolução.
Exceção para aeromodelos : Aeromodelos não podem ser devolvidos após a abertura da caixa. Quaisquer reclamações de garantia devem ser feitas diretamente ao fabricante.
Exceção para pôsteres de cockpit : Os pôsteres de cockpit são impressos sob encomenda. Não aceitamos devoluções de pôsteres de cockpit em nenhuma circunstância.
Exceção para itens personalizados : Qualquer item que tenha sido personalizado ou feito sob encomenda (placas, letreiros, etc.) não poderá ser devolvido.
Todas as reclamações por danos, erros ou faltas nas mercadorias entregues devem ser feitas dentro de 48 horas a partir da data de entrega.
