Politica de envios
En PilotMall, sabemos que quieres tu equipo lo antes posible. Nuestro proceso de envío está diseñado para ser rápido, transparente y confiable. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo llevamos tu pedido desde nuestro almacén hasta tu domicilio.
Procesamiento y envío de pedidos
Nota sobre los artículos de proveedores directos: Algunos de nuestros productos se envían directamente desde el proveedor y tienen tiempos de procesamiento únicos, que se indicarán en la página del producto (por ejemplo, "Envío típico en 3-4 días hábiles"). La información que aparece en la página del producto prevalece sobre nuestra política estándar que se indica a continuación. Tenga en cuenta que los plazos de envío que se muestran al finalizar la compra comienzan después del tiempo de procesamiento indicado por el proveedor.
Fecha límite de envío el mismo día: 3:00 p. m., hora del este
Los pedidos de artículos en stock realizados antes de las 3:00 p. m., hora del Este, de lunes a viernes, se enviarán desde nuestro almacén de Georgia el mismo día.
Los pedidos realizados después de la hora límite de las 3:00 p. m. (hora del Este de EE. UU.), un fin de semana o un día festivo se enviarán el siguiente día hábil.
Nota: Durante periodos de alto volumen de pedidos, los envíos pueden sufrir ligeros retrasos. Agradecemos su paciencia. Si su pedido sufre un retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted directamente por correo electrónico o teléfono.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Todas las opciones de envío disponibles y sus costos se calcularán y mostrarán claramente al finalizar la compra. Puedes seleccionar la velocidad de entrega que mejor se adapte a tu tiempo y presupuesto.
Recuerde que todas las estimaciones de entrega se proporcionan en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento. Este enlace de seguimiento se activará en cuanto el transportista escanee su paquete, lo que le permitirá seguir su recorrido.
Pedidos internacionales: aduanas, aranceles e impuestos
Para pedidos enviados fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que PilotMall.com no se responsabiliza de las tarifas, aranceles ni impuestos aduaneros que se apliquen a su envío. Estos cargos dependen del país de destino y son responsabilidad exclusiva del cliente .
Para devoluciones internacionales, el cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolución.
Artículos dañados, incorrectos o faltantes
Por favor, revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. Cualquier reclamación por mercancía dañada, errores de envío o faltantes debe notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega . Contáctenos de inmediato para que podamos solucionarlo.
¿Preguntas? Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en comunicarse con nosotros.
- Por correo electrónico: Formulario de contacto
- Por correo: 23 Kelli Clark Ct SE, Cartersville, GA 30121, Estados Unidos
- Por teléfono: (678) 335-2400