Gerenciamento de riscos de aviação (aprenda com os profissionais)

Voar envolve certos riscos. Afinal, nós, como humanos, não fomos projetados fisicamente para voar pelos céus ao lado dos pássaros. A biologia diria que fomos feitos para permanecer firmemente plantados no chão.

Ainda assim, alcançar os céus parece fazer parte do nosso DNA, então como fazemos isso da maneira mais segura possível? Há algo que possamos fazer para tornar a aviação menos arriscada?

Manter a segurança e mitigar riscos são uma prioridade tão grande na indústria da aviação hoje que existem equipes e empresas inteiras dedicadas a criar medidas formalizadas para atingir esses objetivos.

O desenvolvimento dessas medidas é comumente referido como gestão de risco da aviação e o ajudará a identificar problemas potenciais e, esperançosamente, a corrigir o problema na primeira vez que o encontrar.

Vamos a eles!O que é Gestão de Risco da Aviação?

Gestão de risco da aviação é um termo que se refere ao processo que empresas e até pilotos individuais usam para mitigar os riscos inerentes à aviação.

Durante o processo de gestão de risco, você passará do desenvolvimento de uma alta consciência de perigos potenciais para a criação e execução de um plano que reduzirá seu impacto potencial.

Por que a Gestão de Risco é Importante?

Um plano formal de gestão de risco é fundamental porque garante que haja uma maneira metódica e bem planejada de identificar perigos potenciais à segurança e minimizar seu risco potencial.

Sem um plano de gestão de risco em vigor, empresas e pilotos não teriam uma maneira clara de responder aos perigos, e o potencial de lesões e acidentes catastróficos aumentaria.

Quais são as Etapas do Processo de Gestão de Risco da Aviação?

O processo de gestão de risco pode ser dividido em 6 etapas principais. As etapas são concluídas sequencialmente e, em seguida, revisitadas conforme necessário para abordar novos perigos ou para melhorar a eficácia do plano existente.

Embora o processo de gestão de risco possa ser aplicado em nível organizacional, à medida que percorremos as etapas, nos concentraremos especificamente em como você, como piloto, pode aplicá-las em sua cabine.

1. Identificação de Perigos

Ter consciência e o objetivo de identificar perigos significa pensar proativamente. Antes mesmo que uma situação de risco específica ocorra, um piloto experiente sabe que tipo de condições e circunstâncias podem levar ao risco.

Sua consciência cresce ao longo do tempo à medida que você ganha experiência com sua aeronave. Treinamento e mentoria podem ajudar, assim como a comunicação.

Faça uma Lista Preliminar de Perigos (PHL) de alto nível de perigos potenciais dos quais você está ciente.

2. Identifique Riscos Específicos

Agora é hora de identificar riscos específicos. Nesta fase, você deve registrar informações detalhadas sobre o risco, respondendo às perguntas quem, o que, onde, quando, como e por que sobre as condições perigosas identificadas na primeira etapa. Pinte um quadro do risco exato.

3. Conduza a Avaliação de Risco

Você sabe quais situações específicas tem motivos para se preocupar. Durante a etapa de avaliação de risco, você determinará a probabilidade de ocorrência da situação de risco e avaliará sua pior gravidade possível.

A Federal Aviation Administration tem uma Matriz de Avaliação de Risco (ver anexo 1) que o ajudará a categorizar o nível de ameaça para fazer um plano eficaz de gestão de risco.

Probabilidade

Classifique a probabilidade de ocorrência da situação de risco como uma das seguintes:

• Improvável: Tão improvável que se pode assumir que nunca ocorrerá
• Remota: Improvável, mas possível
• Ocasional: Provável de ocorrer em algum momento
• Provável: Ocorrerá várias vezes
• Frequente: Provável de ocorrer com frequência

Gravidade

Classifique a gravidade potencial do dano caso a situação de risco ocorra.

• Negligenciável: Menos do que lesão menor e/ou menos do que dano menor ao sistema
• Marginal: Lesão menor e/ou dano menor ao sistema
Crítica: Lesão grave e/ou dano maior ao sistema
• Catastrófica: Resulta em fatalidades e/ou perda do sistema

Trace as classificações de Probabilidade e Gravidade na Matriz de Avaliação de Risco para encontrar onde elas se cruzam. Isso determina o nível do risco e se um plano precisa ser implementado para mitigar o risco.

Os níveis de risco são definidos como "baixo, médio, sério e alto". Riscos de baixo nível são aqueles que se espera que aconteçam na maioria das vezes ocasionalmente e com apenas gravidade insignificante.

No outro extremo do espectro, os riscos altos são aqueles de gravidade crítica, cuja probabilidade de ocorrência é julgada como pelo menos provável, bem como riscos catastróficos ocorrendo ocasionalmente ou com mais frequência.

4. Determine Quais Protocolos/Procedimentos de Gestão de Risco são Necessários

Priorize sua lista de riscos com base nos níveis de risco identificados na etapa anterior. Isso permite que você comece a implementar planos para as situações de maior risco e trabalhe de trás para frente a partir daí.

Determine se o risco atual é tão baixo quanto razoavelmente prático (ALARP), já que a maioria dos riscos não pode ser completamente eliminada.

Para cada risco que não é ALARP, desenvolva um plano de ação. Ações comuns incluem a adição de dispositivos de segurança e alerta e/ou procedimentos e treinamentos adicionais.

5. Implemente Protocolos/Procedimentos de Gestão de Risco

Agora que você tem um plano em vigor, é hora de implementá-lo em tempo hábil. Quanto menos pessoas envolvidas, mais fácil é o processo de implementação.

As pessoas tendem a não gostar de mudanças, então esteja ciente de que você pode enfrentar resistência e falta de adesão de outros se eles forem solicitados a alterar a maneira como sempre fizeram as coisas.

6. Monitore e Avalie a Eficácia do Plano de Gestão de Risco

Uma vez que o novo plano esteja em vigor e sendo seguido, você precisará monitorar e avaliar seus resultados. Crie um sistema de monitoramento que o ajude a responder às seguintes perguntas:

• O plano está sendo seguido consistentemente?
• O nível de risco diminuiu?
• O nível de risco atingiu os níveis de risco tão baixos quanto razoavelmente prático?

7. Modifique o Plano Conforme Necessário

Durante sua avaliação, você pode perceber que o plano de gestão de risco, embora implementado, não diminuiu o risco para níveis aceitáveis. Se for o caso, reavalie o plano e ajuste conforme indicado.

Implemente o plano revisado e continue a monitorar os resultados. Repita essas etapas até que o nível de risco se torne tão baixo quanto razoavelmente prático.

3 Traços Essenciais para o Sucesso na Gestão de Risco da Aviação

Ao longo do desenvolvimento e implementação do seu programa de gestão de risco de segurança, faça uma autoavaliação e certifique-se de incorporar os 3 traços-chave que são essenciais para o sucesso.

1. Consciência Situacional

Ter um alto nível de consciência situacional significa que você está constantemente alerta e muito atento ao seu entorno. Você sabe como o normal se parece, soa, cheira e se sente. Se algo anormal ocorrer, você o notará imediatamente.

Isso é crucial porque pequenas coisas podem ser grandes coisas. Quanto antes você notar uma pequena anomalia em sua aeronave ou em seu entorno, mais tempo você terá para determinar se há um problema. Isso lhe dá tempo para tomar ações corretivas antes que a situação se torne catastrófica.

2. Reconhecimento de Problemas

Uma vez que você se torna consciente de uma situação anormal, é fundamental desenvolver suas habilidades de reconhecimento de problemas. Com muita frequência, podemos ser tentados a descartar uma anomalia aparentemente pequena e insignificante.

Como pilotos, esse julgamento rápido poderia facilmente ser fatal. Treine-se para perguntar: "Qual é o pior problema que essa anomalia poderia indicar?" Em seguida, investigue e, se um problema realmente existir, reconheça-o. Essa mentalidade pode ajudá-lo a mitigar o risco.

3. Bom Julgamento

O componente chave final a trazer com você em sua jornada de gestão de risco é o bom julgamento. Você notou a pequena anomalia e reconheceu o problema.

O último passo é tomar uma decisão sobre o que fazer a seguir. Se esse problema ocorrer no ar, é fundamental que você use o bom julgamento para decidir qual é o seu melhor e mais seguro curso de ação.

Você volta? Você mantém o curso? Você desvia para outro aeroporto?

O bom julgamento é aprimorado por anos de experiência, mas se você é um piloto jovem que ainda não tem experiência pessoal, ainda há maneiras de cultivar o bom julgamento.

Pratique pensar em diferentes cenários que poderiam ocorrer durante o voo e revise qual seria sua resposta. Leia livros que outros pilotos escreveram para compartilhar situações que aconteceram com eles.

Antes que eles compartilhem como responderam ao problema, decida o que você faria naquela situação. Em seguida, leia a resposta deles e o resultado.

Finalmente, se possível, encontre um bom mentor que esteja disposto a investir tempo treinando você e ajudando-o a desenvolver suas habilidades. Mais tarde em sua carreira, retribua e torne-se um mentor também.

Recapitulação

Algum nível de risco é inerente ao voo, mas como aviadores responsáveis, devemos fazer tudo ao nosso alcance para diminuir nosso nível de risco. Podemos assumir o controle e gerenciar nosso risco desenvolvendo e implementando um programa de gestão de risco.

Um bom programa de gestão de risco de segurança inclui:

• Desenvolver a consciência dos perigos
• Identificar e especificar riscos
• Realizar uma avaliação de risco para determinar a probabilidade de ocorrência de uma situação de risco e a gravidade provável das repercussões
• Determinar quais protocolos ou procedimentos de gestão de risco são necessários para reduzir o risco a um nível aceitável
• Implementar os novos protocolos/procedimentos
• Monitorar e acessar a eficácia do plano de gestão de risco
• Modificar o plano conforme necessário com base na eficácia da sua avaliação de risco

Os 3 traços que você deve cultivar para maximizar o sucesso na gestão de risco de segurança são:

• Consciência situacional
• Reconhecimento de problemas
• Bom julgamento

Ao desenvolver e implementar um sólido plano de gestão de risco e cultivar as habilidades de tomada de decisão para reconhecer e lidar com sucesso com os problemas, você estará no caminho certo para uma vida inteira de voos tão seguros quanto possível.

Mais leituras focadas em segurança para ajudá-lo a evitar desastres aéreos:

Ser capaz de identificar perigos começa com uma ótima base de conhecimento. Confira nossos guias, eles são úteis tanto para a aviação geral quanto para pilotos comerciais.

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