Gerenciamento de riscos de aviação (aprenda com os profissionais)
Voar traz certos riscos. Afinal, nós, como humanos, não fomos fisicamente projetados para voar alto ao lado dos pássaros. A biologia diria que fomos feitos para permanecer firmemente plantados no chão.
Ainda assim, alcançar os céus parece fazer parte do nosso ADN, então como podemos fazer isso da forma mais segura possível? Há algo que possamos fazer para tornar a aviação menos arriscada?
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Voar acarreta certos riscos. Afinal, nós, humanos, não somos fisicamente projetados para planar pelos céus ao lado dos pássaros. A biologia diria que fomos feitos para permanecer firmemente plantados no chão.
Ainda assim, alcançar os céus parece estar no nosso DNA, então como podemos fazer isso da forma mais segura possível? Existe algo que possamos fazer para tornar a aviação menos arriscada?
Manter a segurança e mitigar os riscos são prioridades tão grandes na indústria da aviação hoje em dia que existem equipes e empresas inteiras dedicadas à criação de medidas formais para atingir esses objetivos.
O desenvolvimento dessas medidas é comumente chamado de gestão de riscos na aviação e ajudará você a identificar problemas potenciais e, com sorte, corrigi-los na primeira vez que surgirem.
Vamos analisá-los! 
O que é Gestão de Riscos na Aviação?
A gestão de riscos na aviação é um termo que se refere ao processo que empresas e até mesmo pilotos individuais utilizam para mitigar os riscos inerentes à aviação.
Durante o processo de gestão de riscos, você passará de desenvolver uma consciência geral dos perigos potenciais para criar e executar um plano que reduza seu impacto potencial.
Por que a gestão de riscos é importante?
Um plano formal de gestão de riscos é fundamental porque garante que exista uma forma metódica e bem planejada de identificar potenciais riscos à segurança e minimizar os seus efeitos.
Sem um plano de gestão de riscos em vigor, as empresas e os pilotos não teriam uma forma clara de responder aos perigos e o potencial para lesões e acidentes catastróficos aumentaria.
Quais são as etapas do processo de gerenciamento de riscos na aviação?
O processo de gestão de riscos pode ser dividido em 6 etapas principais. As etapas são concluídas sequencialmente e, em seguida, revistas conforme necessário para abordar novos perigos ou para melhorar a eficácia do plano existente.
Embora o processo de gestão de riscos possa ser aplicado em nível organizacional, à medida que analisarmos as etapas, focaremos especificamente em como você, como piloto, pode aplicá-las em sua cabine de comando.
1. Identificação de Perigos
Ter consciência e o objetivo de identificar perigos significa pensar de forma proativa. Antes mesmo que uma situação de risco específica ocorra, um piloto experiente sabe que tipo de condições e circunstâncias podem levar ao risco.
Sua percepção aumenta com o tempo à medida que você ganha experiência com sua aeronave. Treinamento e mentoria podem ajudar, assim como a comunicação.
Elabore uma Lista Preliminar de Riscos (PHL, na sigla em inglês) de alto nível com os perigos potenciais de que você tem conhecimento.
2. Identificar riscos específicos
Agora é hora de identificar os riscos específicos. Nesta etapa, você deve registrar informações detalhadas sobre os riscos, abordando as questões de quem, o quê, onde, quando, como e por quê em relação às condições perigosas identificadas na primeira etapa. Descreva o risco com precisão.
3. Realizar avaliação de riscos
Você sabe quais situações específicas lhe causam preocupação. Durante a etapa de avaliação de riscos, você determinará a probabilidade de ocorrência da situação de risco e avaliará sua pior gravidade possível.
A Administração Federal de Aviação (FAA) possui uma Matriz de Avaliação de Riscos (ver anexo 1) que o ajudará a categorizar o nível de ameaça para elaborar um plano eficaz de gerenciamento de riscos.
Probabilidade
Avalie a probabilidade de ocorrência da situação de risco como uma das seguintes:
- Improvável : Tão improvável que se pode presumir que nunca ocorrerá.
- Remoto : Improvável, mas possível
- Ocasional : Que provavelmente ocorrerá em algum momento.
- Provável : Ocorrerá várias vezes
- Frequente : Que provavelmente ocorre com frequência
Gravidade
Avalie a gravidade potencial dos danos caso a situação de risco ocorra.
- Negligenciável : Lesão menos grave e/ou dano sistêmico menos grave.
- Marginal : Lesão leve e/ou dano sistêmico leve
- Crítico : Lesão grave e/ou danos sistêmicos significativos
- Catastrófico : resulta em fatalidades e/ou perda do sistema.
Represente graficamente as classificações de Probabilidade e Severidade na Matriz de Avaliação de Riscos para encontrar os pontos de intersecção. Isso determina o nível de risco e se é necessário implementar um plano para mitigá-lo.
Os níveis de risco são definidos como “baixo, médio, grave e alto”. Os riscos de baixo nível são aqueles que se espera que ocorram, no máximo, ocasionalmente e com gravidade insignificante.
No outro extremo do espectro, os riscos elevados são aqueles de gravidade crítica, cuja probabilidade de ocorrência é considerada pelo menos provável, bem como os riscos catastróficos que ocorrem ocasionalmente ou com maior frequência.
4. Determine quais protocolos/procedimentos de gerenciamento de riscos são necessários.
Priorize sua lista de riscos com base nos níveis de risco identificados na etapa anterior. Isso permite que você comece elaborando planos para as situações de maior risco e, a partir daí, trabalhe em ordem decrescente de prioridade.
Determine se o risco atual é tão baixo quanto razoavelmente praticável (ALARP), visto que a maioria dos riscos não pode ser completamente eliminada.
Para cada risco que não seja tão baixo quanto razoavelmente praticável (ALARP), desenvolva um plano de ação. Ações comuns incluem a adição de dispositivos de segurança e alerta e/ou procedimentos e treinamentos adicionais.
5. Implementar protocolos/procedimentos de gestão de riscos
Agora que você tem um plano definido, é hora de implementá-lo o mais rápido possível. Quanto menos pessoas estiverem envolvidas, mais fácil será o processo de implementação.
As pessoas tendem a não gostar de mudanças, portanto, esteja ciente de que você pode enfrentar resistência e falta de adesão por parte dos outros se eles forem solicitados a alterar a maneira como sempre fizeram as coisas.
6. Monitorar e avaliar a eficácia do plano de gestão de riscos.
Uma vez que o novo plano esteja implementado e sendo seguido, você precisará monitorar e avaliar seus resultados. Crie um sistema de monitoramento que ajude a responder às seguintes perguntas:
- O plano está sendo seguido de forma consistente?
- O nível de risco diminuiu?
- O nível de risco atingiu um nível tão baixo quanto razoavelmente praticável?
7. Modifique o plano conforme necessário.
Durante a sua avaliação, você poderá perceber que o plano de gestão de riscos, embora implementado, não reduziu o risco a níveis aceitáveis. Nesse caso, reavalie o plano e faça os ajustes necessários.
Implemente o plano revisado e continue monitorando os resultados. Repita esses passos até que o nível de risco se torne o mais baixo possível, dentro do que é razoavelmente praticável.
3 Características Essenciais para uma Gestão de Riscos Bem-Sucedida na Aviação
Ao desenvolver e implementar seu programa de gerenciamento de riscos de segurança, faça uma autoavaliação e certifique-se de estar incorporando as 3 características essenciais para o sucesso.
1. Consciência Situacional
Ter um alto nível de consciência situacional significa estar constantemente alerta e altamente sintonizado com o ambiente ao seu redor. Você sabe como são a aparência, os sons, os cheiros e as sensações normais. Se algo anormal acontecer, você percebe imediatamente.
Isso é crucial porque pequenos detalhes podem se tornar grandes problemas. Quanto mais cedo você notar uma pequena anomalia em sua aeronave ou em seu entorno, mais tempo terá para determinar se há um problema. Isso lhe dá tempo para tomar medidas corretivas antes que a situação se torne catastrófica.
2. Reconhecimento do Problema
Ao tomar conhecimento de uma situação anormal, é fundamental desenvolver suas habilidades de reconhecimento de problemas. Muitas vezes, podemos ser tentados a ignorar uma anomalia aparentemente pequena e insignificante.
Como pilotos, esse julgamento precipitado pode facilmente ser fatal. Treine-se para perguntar: "Qual é o pior problema que essa anomalia pode indicar?". Em seguida, investigue e, se houver um problema, reconheça-o. Essa mentalidade pode ajudá-lo a mitigar riscos.
3. Bom senso
O último componente essencial para levar consigo na sua jornada de gestão de riscos é o bom senso. Você percebeu a pequena anomalia e reconheceu o problema.
A etapa final é avaliar o que fazer em seguida. Se esse problema ocorrer em pleno voo, é crucial usar o bom senso para decidir qual a melhor e mais segura ação a ser tomada.
Você dá meia-volta? Mantém o curso? Desvia para um aeroporto diferente?
O bom senso é aprimorado por anos de experiência, mas se você é um piloto jovem que ainda não possui essa experiência pessoal, ainda existem maneiras de desenvolver o bom senso.
Pratique imaginar diferentes cenários que podem ocorrer durante um voo e revise qual seria sua reação. Leia livros escritos por outros pilotos que compartilham situações que vivenciaram.
Antes de eles compartilharem como reagiram ao problema, decida o que você faria naquela situação. Depois, leia a resposta deles e o resultado.
Por fim, se possível, encontre um bom mentor que esteja disposto a investir tempo orientando você e ajudando no desenvolvimento de suas habilidades. Mais tarde em sua carreira, retribua o favor e torne-se um mentor você mesmo.
Recapitular
Voar envolve algum nível de risco, mas, como aviadores responsáveis, devemos fazer tudo ao nosso alcance para diminuir esse nível de risco. Podemos assumir o controle e gerenciar nossos riscos desenvolvendo e implementando um programa de gerenciamento de riscos.
Um bom programa de gestão de riscos de segurança inclui:
- Desenvolver a consciência dos perigos
- Identifique os riscos e especifique-os.
- Realizar uma avaliação de riscos para determinar a probabilidade de uma situação de risco ocorrer e a gravidade das suas possíveis repercussões.
- Determinar quais protocolos ou procedimentos de gestão de riscos são necessários para reduzir o risco a um nível aceitável.
- Implementar os novos protocolos/procedimentos
- Monitorar e avaliar a eficácia do plano de gestão de riscos.
- Modificar o plano conforme necessário, com base na eficácia da sua avaliação de risco.
As 3 características que você deve cultivar para maximizar o sucesso na gestão de riscos de segurança são:
- Consciência situacional
- Reconhecimento do problema
- Bom senso
Ao desenvolver e implementar um plano sólido de gestão de riscos e cultivar as habilidades de tomada de decisão para reconhecer e lidar com problemas de forma eficaz, você estará no caminho certo para uma vida inteira de voos o mais seguros possível.
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