Gestión de riesgos de aviación (aprenda de los profesionales)
Volar conlleva ciertos riesgos. Después de todo, nosotros, como humanos, no estamos diseñados físicamente para surcar los cielos junto a las aves. La biología diría que debemos permanecer firmemente plantados en la tierra.
Aún así, alcanzar los cielos parece ser parte de nuestro ADN, entonces, ¿cómo lo hacemos de la manera más segura posible? ¿Hay algo que podamos hacer para que la aviación sea menos riesgosa?
Volar conlleva ciertos riesgos. Después de todo, los humanos no estamos diseñados físicamente para surcar los cielos junto a los pájaros. La biología diría que estamos destinados a permanecer firmemente plantados en el suelo.
Aun así, alcanzar los cielos parece ser parte de nuestro ADN, entonces, ¿cómo lo hacemos de la manera más segura posible? ¿Hay algo que podamos hacer para que la aviación sea menos riesgosa?
Mantenerse seguro y mitigar los riesgos es una prioridad en la industria de la aviación hoy en día, tanto que existen equipos y empresas enteras dedicadas a crear medidas formalizadas para lograr estos objetivos.
El desarrollo de estas medidas se conoce comúnmente como gestión de riesgos en la aviación y le ayudará a identificar posibles problemas y, con suerte, a corregirlos la primera vez que los encuentre.
¡Vamos a verlos!
¿Qué es la gestión de riesgos en la aviación?
La gestión de riesgos en la aviación es un término que se refiere al proceso que las empresas e incluso los pilotos individuales utilizan para mitigar los riesgos inherentes de la aviación.
Durante el proceso de gestión de riesgos, pasará de desarrollar una conciencia de alto nivel de los peligros potenciales a crear y ejecutar un plan que reduzca su impacto potencial.
¿Por qué es importante la gestión de riesgos?
Un plan formal de gestión de riesgos es fundamental porque garantiza una forma metódica y bien planificada de identificar posibles peligros para la seguridad y minimizar su riesgo potencial.
Sin un plan de gestión de riesgos establecido, las empresas y los pilotos carecerían de una forma clara de responder a los peligros y aumentaría el potencial de lesiones catastróficas y accidentes.
¿Cuáles son los pasos en el proceso de gestión de riesgos en la aviación?
El proceso de gestión de riesgos se puede dividir en 6 pasos clave. Los pasos se completan secuencialmente y luego se revisan según sea necesario para abordar nuevos peligros o para mejorar la efectividad del plan existente.
Si bien el proceso de gestión de riesgos se puede aplicar a nivel organizacional, a medida que recorramos los pasos, nos centraremos específicamente en cómo usted, como piloto, puede aplicarlos en su cabina.
1. Identificación de peligros
La conciencia y el objetivo de identificar peligros implican pensar de forma proactiva. Antes de que ocurra una situación de riesgo específica, un piloto experimentado sabe qué tipo de condiciones y circunstancias pueden conducir a un riesgo.
Su conciencia crece con el tiempo a medida que adquiere experiencia con su aeronave. La capacitación y la tutoría pueden ayudar, al igual que la comunicación.
Elabore una Lista Preliminar de Peligros (PHL) de alto nivel de los peligros potenciales de los que es consciente.
2. Identificar riesgos específicos
Ahora es el momento de identificar riesgos específicos. En esta etapa, desea registrar información detallada sobre el riesgo abordando las preguntas de quién, qué, dónde, cuándo, cómo y por qué con respecto a las condiciones peligrosas identificadas en el primer paso. Pinte una imagen del riesgo exacto.
3. Realizar evaluación de riesgos
Usted sabe de qué situaciones específicas tiene motivos para preocuparse. Durante su paso de evaluación de riesgos, determinará la probabilidad de que ocurra la situación de riesgo y evaluará su peor gravedad posible.
La Administración Federal de Aviación tiene una Matriz de Evaluación de Riesgos (ver anexo 1) que le ayudará a categorizar el nivel de amenaza para elaborar un plan de gestión de riesgos eficaz.
Probabilidad
Clasifique la probabilidad de que ocurra la situación de riesgo como una de las siguientes:
- Improbable: Tan improbable que se puede asumir que nunca ocurrirá
- Remoto: Improbable pero posible
- Ocasional: Probable que ocurra en algún momento
- Probable: Ocurrirá varias veces
- Frecuente: Probable que ocurra a menudo
Gravedad
Califique la gravedad potencial del daño si ocurre la situación de riesgo.
- Insignificante: Lesión menor y/o daño menor al sistema
- Marginal: Lesión menor y/o daño menor al sistema
- Crítico: Lesión grave y/o daño mayor al sistema
- Catastrófico: Resulta en muertes y/o pérdida del sistema
Trace las calificaciones de Probabilidad y Gravedad en la Matriz de Evaluación de Riesgos para encontrar su intersección. Esto determina el nivel de riesgo y si se necesita implementar un plan para mitigarlo.
Los niveles de riesgo se definen como "bajo, medio, grave y alto". Los riesgos de bajo nivel son aquellos que se espera que ocurran como máximo ocasionalmente y con una gravedad insignificante.
En el otro extremo del espectro, los riesgos altos son aquellos de gravedad crítica cuya probabilidad de ocurrencia se juzga como al menos probable, así como los riesgos catastróficos que ocurren ocasionalmente o con mayor frecuencia.
4. Determinar qué protocolos/procedimientos de gestión de riesgos son necesarios
Priorice su lista de riesgos según los niveles de riesgo identificados en el paso anterior. Esto le permite comenzar implementando planes para las situaciones de mayor riesgo y retroceder a partir de ahí.
Determine si el riesgo actual es tan bajo como sea razonablemente práctico (ALARP), ya que la mayoría de los riesgos no se pueden eliminar por completo.
Para cada riesgo que no sea ALARP, desarrolle un plan de acción. Las acciones comunes incluyen la adición de dispositivos de seguridad y advertencia y/o procedimientos y capacitaciones adicionales.
5. Implementar protocolos/procedimientos de gestión de riesgos
Ahora que tiene un plan establecido, es hora de implementarlo de manera oportuna. Cuantas menos personas estén involucradas, más fácil será el proceso de implementación.
La gente tiende a no gustarle el cambio, así que tenga en cuenta que puede enfrentar resistencia y falta de aceptación por parte de otros si se les pide que alteren la forma en que siempre han hecho las cosas.
6. Monitorear y evaluar la efectividad del plan de gestión de riesgos
Una vez que el nuevo plan esté en marcha y se esté siguiendo, deberá monitorear y evaluar sus resultados. Cree un sistema de monitoreo que lo ayude a responder las siguientes preguntas:
- ¿Se sigue el plan de manera consistente?
- ¿Ha disminuido el nivel de riesgo?
- ¿El nivel de riesgo ha alcanzado niveles de riesgo tan bajos como sea razonablemente práctico?
7. Modificar el plan según sea necesario
Durante su evaluación, puede darse cuenta de que el plan de gestión de riesgos, aunque implementado, no ha disminuido el riesgo a niveles aceptables. Si es así, reevalúe el plan y ajústelo según lo indicado.
Implemente el plan revisado y continúe monitoreando los resultados. Repita estos pasos hasta que el nivel de riesgo sea tan bajo como sea razonablemente práctico.
3 rasgos esenciales para una gestión de riesgos de aviación exitosa
A medida que avanza en el desarrollo e implementación de su programa de gestión de riesgos de seguridad, auto-evalúese y asegúrese de que está encarnando los 3 rasgos clave que son esenciales para el éxito.
1. Conciencia situacional
Tener un alto nivel de conciencia situacional significa que está constantemente alerta y muy atento a su entorno. Sabe cómo se ve, suena, huele y se siente lo normal. Si ocurre algo anormal, lo nota de inmediato.
Esto es crucial porque las cosas pequeñas pueden ser grandes. Cuanto antes note una pequeña anomalía en su aeronave o en su entorno, más tiempo tendrá para determinar si hay un problema. Esto le da tiempo para tomar medidas correctivas antes de que la situación se vuelva catastrófica.
2. Reconocimiento de problemas
Una vez que se da cuenta de una situación anormal, es clave desarrollar sus habilidades de reconocimiento de problemas. Con demasiada frecuencia, podemos sentir la tentación de descartar una anomalía aparentemente pequeña e insignificante.
Como pilotos, ese juicio precipitado podría resultar fácilmente fatal. Entrénese para preguntar: "¿Cuál es el peor problema que esta anomalía podría indicar?". Luego investigue y, si existe un problema, reconózcalo. Esta mentalidad puede ayudarle a mitigar el riesgo.
3. Buen juicio
El componente clave final para llevar consigo en su viaje de gestión de riesgos es el buen juicio. Ha notado la anomalía menor y ha reconocido el problema.
El último paso es tomar una decisión sobre qué hacer a continuación. Si este problema ocurre en el aire, es fundamental que use el buen juicio para decidir cuál es su mejor y más segura línea de acción.
¿Da la vuelta? ¿Mantiene el rumbo? ¿Se desvía a un aeropuerto diferente?
El buen juicio se perfecciona con años de experiencia, pero si usted es un piloto joven que aún no tiene la experiencia personal, todavía hay formas de cultivar el buen juicio.
Practique pensar en diferentes escenarios que podrían ocurrir en pleno vuelo y repase cuál sería su respuesta. Lea libros que otros pilotos han escrito para compartir situaciones que les sucedieron.
Antes de que compartan cómo respondieron al problema, decida qué haría usted en esa situación. Luego lea su respuesta y el resultado.
Finalmente, si es posible, encuentre un buen mentor que esté dispuesto a invertir tiempo en guiarlo y ayudarlo a desarrollar sus habilidades. Más adelante en su carrera, devuelva el favor y conviértase usted mismo en mentor.
Resumen
Cierto nivel de riesgo es inherente al vuelo, pero como aviadores responsables, debemos hacer todo lo que esté a nuestro alcance para disminuir nuestro nivel de riesgo. Podemos tomar el control y gestionar nuestro riesgo desarrollando e implementando un programa de gestión de riesgos.
Un buen programa de gestión de riesgos de seguridad incluye:
- Desarrollar la conciencia de los peligros
- Identificar y especificar riesgos
- Realizar una evaluación de riesgos para determinar la probabilidad de que ocurra una situación de riesgo y la gravedad probable de las repercusiones
- Determinar qué protocolos o procedimientos de gestión de riesgos son necesarios para reducir el riesgo a un nivel aceptable
- Implementar los nuevos protocolos/procedimientos
- Monitorear y acceder a la efectividad del plan de gestión de riesgos
- Modificar el plan según sea necesario en función de la efectividad de su evaluación de riesgos
Los 3 rasgos que debe cultivar para maximizar su éxito en la gestión de riesgos de seguridad son:
- Conciencia situacional
- Reconocimiento de problemas
- Buen juicio
Al desarrollar e implementar un sólido plan de gestión de riesgos y cultivar las habilidades de toma de decisiones para reconocer y manejar con éxito los problemas, estará bien encaminado hacia una vida de vuelo lo más segura posible.
Lecturas más centradas en la seguridad para ayudarle a evitar desastres en la aviación:
Poder identificar los peligros comienza con una gran base de conocimientos. Consulte nuestras guías, son útiles tanto para la aviación general como para los pilotos comerciales.
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